FAQ
Wie kann ich mit Dachzelt Hubi in kontakt treten?
Am besten erreicht Ihr uns via:
Whatsapp unter der 0157/72544638
Instagram unter @dachzelt_hubi
Mail unter info@dachzelt-jena.de
Kontaktformular dieser Homepage
Was muss ich haben um ein Dachzelt mieten zu können?
Natürlich als erstes ein Auto. Außerdem braucht ihr für euer Auto passende Dachgepäck-Grundträger. Diese sollten zwischen den Montagestellen mindestens 78cm Abstand haben, mindestens 90cm Abstand zueinander haben, maximal 9,5cm breit sein und eine Dynamische Traglast von 75kg erfüllen! Die genauen Angaben inklusive Bilder findest du auch ganz unten im Reiter "Unsere Leistungen" im Downloadbereich.
Zur Abholung bringst du bitte deinen Personalausweis mit.
Kann ich mir Grundträger bei euch ausleihen?
Ja! Bitte beachte aber, dass dein Auto entweder eine offene oder eine geschlossene Dachreling haben muss. Sollte dein Auto gar keine Dachreling haben, können wir dir leider nicht helfen. Solltest du Dachgepäck-Grundträger von uns brauchen, werden pro Nacht 5,00€ auf das Angebot aufgerechnet.
Bitte beachte, dass wir nicht garantieren können, dass die Grundträger auf dein Auto passen. Unsere Träger passen für die meisten Autos, aber leider nicht alle.
 | Dachträger Kompatibilität Liste Fischer Fischer Topline XL Liste Autos.pdf (287KB) |
| Fischer Topline XL Liste Autos.pdf (287KB) |
Was ist der Weekend Vibes Tarif?
Der Weekend Vibes Tarif ist speziell für Vermietungen über das Wochenende gedacht. Abholung muss am Freitag und Rückgabe am Sonntag erfolgen. Der Gesamtpreis beläuft sich auf 99,00€ für das ganze Wochenende sodass man 31,00€ spart. Die Kaution von 400,00€ muss dennoch hinterlegt werden.
Zu welchen Uhrzeiten kann ich das Dachzelt abholen und zurück bringen?
Prinzipiell erfolgt der Über- und Rückgabezeitpunkt nach individueller Absprache. In jedem Fall aber muss es bei Tageslicht passieren, damit für dich und für uns die Möglichkeit besteht, den Zustand zu begutachten.
Wie stelle ich sicher, dass ich meine Kaution wieder bekomme?
Im Grunde ist das ganz einfach. Mach es nicht kaputt.
Sobald wir die Kaution i.H.v. 400,00€ erhalten haben, erhältst du eine Kautionsquittung. Gibt es bei der Rückgabe keine Probleme, bekommst du deine gesamte Kaution zurück und quittierst uns eine Kautions-Rückgabe-Quittung. Quasi maximale Sicherheit auf beiden Seiten.
Wie montiere ich das Dachzelt auf meinem Auto?
Solltest du allein zur Abholung kommen, gib uns bitte vorher Bescheid. So können wir Montagehelfer organisieren, um die Arbeit für alle zu vereinfachen. Alles Weitere besprechen bzw. zeigen wir euch bei der Abholung.
Was passiert, wenn ich bei der Abholung doch keine passenden Dachgepäck-Grundträger habe?
Sollte es passieren, dass trotz vorheriger Prüfung des Mieters keine passenden Grundträger montiert sind, unsere Grundträger nicht passen und die Miete nicht wahrgenommen werden kann, gelten unsere Stornierungsbedingungen.
Stornierungsbedingungen
Solltest du deine durch die Bestätigung unseres Angebotes verbindliche Buchung stornieren wollen, gelten folgende Bedingungen:
Stornierung bis zwei Wochen vor Abholtermin berechnen wir mit 25% des Angebotspreises.
Stornierung später als zwei Wochen vor Abholtermin berechnen wir mit 50% des Angebotspreises.
Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen. Die Stornierungsgebühr stellen wir dir anschließend in Rechnung.
Was muss ich beim Fahren mit einem Dachzelt beachten?
Mit montiertem Dachzelt beträgt die Höchstgeschwindigkeit 130km/h. Ungefähr 50km nach der Montage sollte eine kurze Pause eingelegt werden um die Verschraubung an den Grundträgern zu überprüfen. Fahre niemals mit aufgeklapptem Dachzelt. Du bekommst ein Sicherheitsblatt zur Übergabe auf dem du nochmal alle Angaben nachlesen kannst. Bitte wundere dich nicht. Dieser Kasten auf dem Dach macht schon bei 100km/h Windgeräusche und wird den Durchschnittsverbrauch um
1-2L/100km erhöhen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal, Bargeld und Überweisung.
Wie bekomme ich meine Kaution wieder?
Die Kaution wird dir auf dem selben Weg zurückgezahlt auf dem sie bei uns eingegangen ist.
Kann ich meinen Urlaub bzw. Mietzeitraum kurzfristig verlängern?
Verlängerungsanfragen sind prinzipiell möglich, müssen aber angefragt und genehmigt werden. Die Entscheidung ob sie genehmigt wird hängt in erster Linie davon ab, ob euer Dachzelt direkt weitervermietet wird. Wird der Mietzeitraum verlängert, sind die zusätzlichen Übernachtungen bei der Rückgabe zu bezahlen.
Was sind "ungewöhnlich hohe Verschmutzungen"?
Ungewöhnlich hohe Verschmutzungen können zum Beispiel entstehen, wenn man mit schlammigen Gummistiefeln im Dachzelt schläft, Das Rauchverbot missachtet, Tiere im Dachzelt schlafen lässt oder raue Mengen an Speisen im Dachzelt verkippt. Bei normaler Nutzung sollte dies allerdings nicht passieren.
Wie verhalte ich mich, wenn das Dachzelt während meiner Mietzeit kaputt geht?
Es kann immer mal passieren, dass etwas kaputt geht. Egal ob es ein Materialproblem ist oder man einen Fehler gemacht hat. An erster Stelle solltest du uns umgehend kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Bitte versuch nicht es erstmal zu "flicken" oder selbst zu reparieren.
Was mache ich wenn das Dachzelt geklaut wird?
Wir bieten jedem Mieter an, das Zelt mit einem GPS-Tracker zu versehen. Dies muss aber ausdrücklich vom Mieter gewünscht sein. Solltest du dich dafür entscheiden, legen wir den Tracker gemeinsam ins Zelt. Sollte das Zelt geklaut worden sein und es gibt keine Chance es zum Rückgabetermin wieder abzugeben, schuldest du uns leider 2.500,00€. Gleiches gilt für Verlust oder Totalschaden des Dachzeltes beispielsweise nach einem Unfall. Bei den meisten KFZ-Versicherungen sind "feste Anbauten" über die Kaskoversicherung für Diebstahl mitversichert. Falls du dir unsicher bist, kontaktiere einfach deine Versicherung.
Kann ich das Dachzelt mit auf ein Festival nehmen?
Prinzipiell steht dem nichts im Wege. Bitte achte aber darauf, dass du auch unter Einfluss berauschender Substanzen pfleglich mit dem Dachzelt umgehst, es nicht beschädigst oder ungewöhnlich stark verschmutzt.
Sind Tiere im Dachzelt erlaubt?
Dadurch das die gesamte Grundfläche des Dachzelts eine Liegefläche mit Matratze ist und Tierhaare nur sehr schwer zu entfernen sind, können wir diese leider nicht gestatten. Solltest du dagegen verstoßen, erhöht sich die Reinigungspauschale auf 150,00€.
Kann ich zusätzliche Campingausrüstung mieten?
Auf Anfrage kann auch zusätzliche Ausrüstung gemietet werden. Zur Verfügung stehen zwei Camping Stühle, ein Gaskocher, eine Zeltlampe und weitere Artikel der Preis ist gesondert zu erfragen.